Могу ли я привязать к ЭДО CRM Bitrix24 коробочной версии (сервер)?
Да, коробочный Битрикс24 имеет открытый код бэкенда (PHP) — разработчики через API Диадока синхронизируют счета и акты из 'Сделок CRM' напрямую с облаком Контура в рамках ваших серверных политик.
Почему стоит использовать облачный КЭП?
Нет риска потерять или сломать флешку-токен. Сертификат хранится на защищенном сервере и доступен с любого устройства при двухфакторной аутентификации.
Обязательно ли заполнять все поля в Диадоке вручную при отправке?
Нет. При использовании API или модуля вся атрибутика (номера, даты, суммы, НДС) подтягивается из учетной учетной программы автоматически.
В чем отличие Контур.Диадок от Контур.Бухгалтерии?
Диадок — это 'почтальон и сейф' документов с ЭЦП. Контур.Бухгалтерия (КБ) — это учетная система (калькулятор), считающая налоги и зарплаты. КБ умеет отправлять документы в Диадок моментально (связанные продукты).
Как в ЭДО подписать товарно-транспортную накладную (ТТН, 1-Т)?
Форма ТТН заменяется на ЭТрН (транспортные) формата ФНС или может отправляться как неформализованный скан, если бизнес-процесс еще не настроен на ЭПД (электронные перевозочные документы).
Могу ли я заказать услуги ЭДО в рассрочку?
Тарифы Діадока обычно фиксированы и оплачиваются 1 раз в год. Из-за невысокой цены (около 10-20 тыс. руб.) услуги рассрочки операторами не предоставляются.
Зачем нужно автозаполнение по ИНН?
Интеграция с базой Фокуса мгновенно вписывает актуального руководителя, КПП и адрес контрагента при создании любого документа, убирая опечатки.
Как проверить лицензии СКБ Контур?
Все лицензии ФСБ (на криптографию), Минкомсвязи (УЦ), ФСТЭК публично вывешены на сайте Контура. Контур — системообразующий IT-оператор.
Что делать, если Диадок пишет 'Сертификат не найден'?
Убедитесь, что токен вставлен, установлена программа КриптоПро CSP и расширение Контур.Плагин в браузере актуальной версии.
Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.