Можно ли аннулировать односторонний документ?
Если акт или накладная не требует подписи второй стороны, вы можете аннулировать документ самостоятельно.
Имеет ли юридическую силу переписка в чате Диадока?
Неформальные комментарии в чате документа удобны для бизнеса, но не имеют юридической силы, в отличие от самих подписанных файлов.
Могу ли я привязать к ЭДО CRM Bitrix24 коробочной версии (сервер)?
Да, коробочный Битрикс24 имеет открытый код бэкенда (PHP) — разработчики через API Диадока синхронизируют счета и акты из 'Сделок CRM' напрямую с облаком Контура в рамках ваших серверных политик.
Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Может ли налоговая без моего участия читать все мои Диадок-документы?
Нет, ФНС не имеет прямого доступа к вашему ящику. Документы отправляются в налоговую строго по формальному Требованию и только те, которые вы сами выберете и выгрузите.
Обязательно ли вкладывать файл МЧД в каждый документ?
Не обязательно. Вы можете указать только номер доверенности в реестре ФНС. Система контрагента по этому номеру сама запросит все данные из базы.
Почему стоит выбрать Діадок, а не СБИС?
Обе системы надежны, но Диадок славится интуитивным интерфейсом, лучшей техподдержкой и бесшовной интеграцией с продуктами СКБ Контур (Экстерн, Фокус).
Обязательно ли заполнять все поля в Диадоке вручную при отправке?
Нет. При использовании API или модуля вся атрибутика (номера, даты, суммы, НДС) подтягивается из учетной учетной программы автоматически.
Как быстро контрагент увидит, что я подписал УПД?
Криптографическая обработка и обновление статусов на сервере СКБ Контур занимает от долей секунды до 3-5 секунд. У партнера сразу изменится статус с 'Требуется подпись' на 'Подписан' с зеленой галочкой.
Сколько времени занимают обработка и доставка?
В Диадоке доставка электронного документа происходит мгновенно после нажатия кнопки 'Отправить'.