Можно ли подписывать документы за счет получателя?
Нет, в классическом ЭДО платит отправитель. Но вы можете договориться с контрагентом о компенсации затрат отдельно.
Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Работает ли Диадок с машиностроительными чертежами DWG (AutoCAD)?
Да. Вы можете загрузить DWG-файл или ZIP-архив с проектом здания, весом до 100 Мб, как неформализованный документ (Акт приемки этапа проектирования) и закрепить его юридическую полноту ЭЦП обеих сторон.
Как работать с ЭДО в условиях санкций и недоступности Windows Update?
Российский софт (КриптоПро, Диадок, 1С) и УЦ ФНС функционируют независимо от серверов Microsoft. Но корневые сертификаты Минцифры рекомендуется ставить на ПК вручную всем пользователям РФ или через 'Яндекс.Браузер'.
Сколько времени занимает регистрация?
Чтобы войти в Диадок по сертификату, достаточно нескольких секунд: регистрация ИНН проходит автоматически при первой авторизации.
Почему стоит выбрать Діадок, а не СБИС?
Обе системы надежны, но Диадок славится интуитивным интерфейсом, лучшей техподдержкой и бесшовной интеграцией с продуктами СКБ Контур (Экстерн, Фокус).
Что будет, если я случайно отправлю УПД не в ту организацию (ошибка ИНН)?
Если статус документа 'ожидает подписи' - вы оформляете запрос на аннулирование. До подписания второй стороной сделка юридически не заключена.
Обязательно ли отправлять акт, если есть счет?
Счет — это предложение оплатить (оферта), акт — подтверждение работы. Для закрытия сделки нужен именно акт или УПД с обеих сторон.
Интегрирован ли Диадок с приложением 'Мой налог' для самозанятых?
Прямой интеграции нет. Самозанятый формирует чек в 'Мой налог', скачивает его и прикрепляет к акту выполненных работ в Диадоке для отправки заказчику.
Могу ли я заказать услуги ЭДО в рассрочку?
Тарифы Діадока обычно фиксированы и оплачиваются 1 раз в год. Из-за невысокой цены (около 10-20 тыс. руб.) услуги рассрочки операторами не предоставляются.